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雖然鋼材價格持續下跌，但由于擔心市場份額流失、防止銀行停貸風險、地方保增長壓力及企業衡量邊際效應等因素，全行業幾乎無主動減產意愿，上半年鋼材產量持續攀升。1-6月份，全國粗鋼產量同比增長7.4%，增速較去年同期提高5.6個百分點。

    據了解，包頭市除包鋼集團外，還有很多小型鋼廠，由于小鋼廠傾銷低成本、質量相對較差的產品，包鋼集團螺紋鋼價格每噸被迫下調近千元，同樣品質的鋼材價格低于國內其他市場。上半年，包鋼集團努力通過降低原燃材料采購、人工、運輸等成本，優化產品結構，按照效益最大化排產等舉措努力將企業虧損降到最低。面對上半年鋼材市場的嚴峻形勢，包鋼集團對2013年年度降本增效指標和商品資源計劃進行了調整。降本增效指標在年初的27.4億元基礎上，又下達二次降本增效指標24.2億元。由于下游需求不振、價格持續下跌，同時融資成本高、資金短缺，鋼材貿易商經營普遍困難。為應對當前困境，經銷商改變經營策略，一方面在進貨和銷售時采取先付款、后交貨的結算方式，且不提前確定合同價格，結算價格均以交貨當天市場價格為準，另一方面改變以往囤貨賺錢的經營方式，謹慎確定進貨量，造成鋼材社會庫存量大幅下降。

李振川是銷售公司無縫科銷售部部長，他一年四季無數次往返于包頭和延安之間，那里有包鋼無縫鋼管的用戶。在延長油田工地，李振川和銷售人員、技術人員晝夜為用戶提供售后服務，驗收、催貨、提供技術指導、反饋質量信息，有時還下井與施工人員一起操作。

    其實，李振川所做的工作僅僅是包鋼“保姆式”服務的一個側面，是包鋼應對市場挑戰、人性化細化營銷模式的一個縮影。不僅僅在延長油田工地，在鋼軌、板材等重點產品用戶所在地，包鋼都做到“貨到人到”。銷售公司經理楊永義說，“貨到人到”是銷售公司在黨的群眾路線教育實踐活動中，對完善售后服務體系、追求星級服務提出的要求。服務永無止境，對用戶多一句慰問、多一分服務，我們就可能多贏得一份市場